É bem simples! 📦🚛
A troca deve ser solicitada, enviando um e-mail para o nosso canal de atendimento (atendimento@iplace.com.br), em até 7 dias corridos após o recebimento.
👉🏼Após a validação dessa solicitação, você receberá em seu e-mail um Código de Autorização de Postagem Reversa, que permite enviar o produto pelos Correios para o nosso Centro de Distribuição, sem nenhum custo.
*Lembre-se de seguir as melhores práticas e regras para embalar e enviar o produto de volta. Caso tenha dúvidas sobre isso, temos um material que pode te ajudar, clicando aqui.
Assim que o item chegar, será realizada a conferência e, estando tudo conforme, será disponibilizado um voucher para realizar futuras compras em nosso site. 😉
❗️Importante: o produto deve ser encaminhado junto com a Nota Fiscal Eletrônica e conter o motivo da devolução.
O que precisar, a iPlace te ajuda! 💚✨