É super fácil! Aqui, vamos te mostrar um passo a passo detalhado de como funciona 😉
👉🏼 Para efetuar a devolução, você deve acessar o nosso site e solicitar por lá, em até 7 dias corridos após o recebimento. Tenha atenção e cuide para não deixar esse prazo passar! 👀
Além desse meio, você também pode solicitar a devolução do seu pedido, entrando em contato com nossos canais de atendimento:
Telefones: 4020-2595 ou 0800 644 2255
WhatsApp: (51) 2324-2200
E-mail direto: atendimento@iplace.com.br
Ou pelo site, enviando um e-mail: https://www.iplace.com.br/fale-conosco
📩 Após a solicitação ser concluída, você receberá em seu e-mail um Código de Autorização de Postagem Reversa, que permite enviar o produto pelos Correios para o nosso Centro de Distribuição, claro, sem nenhum custo.
Assim, você poderá ir até a agência dos Correios mais próxima de você para realizar a devolução. Lembre-se de seguir todas as exigências da embalagem e postagens para que ocorra tudo da melhor forma e sem problemas. 📦🤝🏼
❗️Ah, também informamos que o processo de troca do produto só será aceito se o produto estiver com embalagem original, com todos os acessórios inclusos, lacre intacto e sem indícios de uso. Além disso, o produto deve ser encaminhado junto com a Nota Fiscal Eletrônica e conter o motivo da devolução.
👉🏼 Por fim, assim que o item chegar, será realizada a conferência e, estando tudo conforme, será feito o estorno do valor pago. ✔️
Para ver como funciona os meios de estorno, cheque nosso artigo "Devolvi meu produto, quando recebo o reembolso?" 💚