Para que você possa receber o seu estorno, o produto deverá, primeiramente, ser recebido de volta em nosso Centro de Distribuição. Após ser recebido, aí sim o valor é autorizado para estorno. 😎
👉🏼 A partir dessa etapa, os prazos variam conforme a forma de pagamento:
Abaixo, vamos te explicar melhor, para cada meio de pagamento como funciona 😉
💳 Cartão de Crédito
O estorno é processado em até 72 horas úteis após a confirmação.
💳 Cartão de Crédito
O estorno é processado em até 72 horas úteis após a confirmação.
O crédito poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme o fechamento do cartão. Esse prazo é de responsabilidade da administradora do cartão, por isso, caso não identifique o valor após esse período, entre em contato diretamente com a sua operadora.
📄 Boleto Bancário
O reembolso é realizado na conta-corrente do titular da compra, em até 5 dias úteis.
Não é permitido crédito em conta de terceiros.
💸 PIX
O estorno é efetuado para a mesma conta que realizou o pagamento, em até 2 dias úteis.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco e conte com a gente 💚✨