Poxa. Sentimos muito que isso tenha acontecido! Abaixo vamos te explicar sobre os prazos para solicitação de troca da sua compra 😉
👉🏼 Caso o seu produto apresente algum defeito de funcionamento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, você deve entrar em contato diretamente com a nossa equipe para solicitar a análise 💬
Após isso, se constatado o defeito, você receberá as orientações sobre a troca.
Mas, caso já tenha passado esse prazo de 7 dias, o atendimento passa a ser realizado diretamente pelo suporte autorizado do fabricante, que garante toda a assistência necessária dentro do período de garantia legal e contratual ✔️